Bekijk de routekaart Financiële Zorgen

De manager als sleutelrol in schuldhulp

Gemeenten willen inwoners met financiële zorgen zo goed mogelijk ondersteunen. De routekaart Financiële Zorgen helpt hierbij door inzichtelijk te maken wat verschillende gemeentelijke functies kunnen doen om aan te sluiten op de behoeften van inwoners. Denk hierbij aan een financieel hulpverlener of een beleidsadviseur. Tot voor kort ontbrak echter een cruciale rol in de routekaart: die van de manager van het schuldhulpverleningsteam.

Nieuwe rol binnen routekaart Financiële Zorgen

De nieuwe managementlaag maakt nu zichtbaar wat leidinggevenden kunnen doen om hun teams optimaal te faciliteren. Per stap in de ideale inwonersreis is uitgewerkt hoe managers bijdragen aan werkprocessen, personeelsbeleid, samenwerking, monitoring en meer. De managementrol biedt zowel basisinformatie om aan wet- en regelgeving te voldoen als inspiratie voor verdere ontwikkeling. Deze toevoeging is ontwikkeld samen met ervaren managers, zodat de inhoud goed aansluit bij de praktijk.

Praktisch aan de slag met de toolkit

Naast deze uitbreiding is er sinds kort ook een toolkit beschikbaar: een verzameling praktische hulpmiddelen om met de routekaart Financiële Zorgen aan de slag te gaan. Denk aan checklists, stappenplannen, samenvattingen en voorbeelddocumenten. Hiermee kunnen gemeenten hun dienstverlening gestructureerd verbeteren en inwoners écht centraal stellen.

Meer houvast voor gemeenten

Met deze updates biedt de routekaart Financiële Zorgen gemeenten nog meer concrete ondersteuning om de schuldhulpverlening te versterken en (problematische) schulden terug te dringen.

Voor de zomer wordt de routekaart Financiële Zorgen onder andere uitgebreid  met een spoor Vrijwilliger, het spoor Ondernemer geactualiseerd en informatie over de preventie van schulden toegevoegd.