Bij succesvolle gedragsverandering is het belangrijk te weten hoe mensen gemotiveerd worden. Waarom doe je de ene taak eerder dan de andere en blijf je bij een andere taak er eeuwig tegenaan hikken? En nog belangrijker, hoe kunnen we inzichten over motivatie inzetten bij de Belastingdienst.

Omdat betaalgedrag van consumenten een belangrijke rol speelt bij de Belastingdienst hebben we in deze editie belangrijke inzichten rondom motivatie en betalen op een rijtje gezet.

Wil jij weten met welke strategieën mensen eerder betalen? En weet jij hoe je mensen blijft motiveren als de schuld erg groot is? Lees snel verder in deze editie voor het antwoord.