Hier vindt u een overzicht van de klantreizen verloren/gevonden voorwerpen die andere gemeenten eerder hebben uitgevoerd. Zij maakten hierbij gebruik van de methodiek klantreizen van VNG Realisatie. De klantreizen kunt u gebruiken als inspiratiebron.

Een klantreis kan bestaan uit de volgende componenten:

• persona’s
• een huidige klantreis
• (on)prettige aspecten
• pijn- en verbeterpunten
• een gewenste klantreis
• een verbeterplan/overzicht verbeteracties

De klantreis van de gemeente Almere is uitgewerkt in een beeldverhaal.