Hier vindt u de klantreis ‘Terugval bij dakloosheid’ die door Disgover in opdracht van VNG Realisatie is uitgevoerd. Zij maakten hierbij gebruik van de methodiek klantreizen van VNG Realisatie. De klantreis kunt u gebruiken als inspiratiebron.

Deze klantreis bestaat uit de volgende componenten:

• persona’s
• een huidige klantreis
• pijn- en verbeterpunten