Workshop 2 WegwijZ in Zeist

De weg vinden én netwerk opbouwen via gemeente-app

Zeist ontwikkelde een app om nieuwkomers wegwijs te maken in hun nieuwe woonplaats. De app is onderdeel van de nieuwe Integratieroute van de gemeente. In deze workshop van ‘Samen Doen’ geeft Ina Smittenberg een beeld van integratie in Zeist anno 2017.

Eindelijk. Na talloze omzwervingen, van nood- en crisisopvang naar tijdelijke huisvesting in een asielzoekerscentrum, krijg je een huis. Misschien is dat in de gemeente waar je al in een centrum woonde? Maar vaak ook niet en beland je in een volslagen onbekende gemeente in Nederland. ‘Daar begint ons werk,’ schetst Ina Smittenberg, ‘zodra het COA een statushouder koppelt aan de gemeente.’ Voor het ontwikkelen van een nieuw integratietraject voor haar nieuwkomers schakelde Zeist Smittenbergs hulp in (met haar adviesbureau Werklust). Eind deze maand is de oplevering van WegwijZ in Zeist, de integratieroute in vijf stappen. Mét een handige app ter ondersteuning.

 De integratieroute in 5 stappen

‘Het is een pilot voor Zeist’, zegt Ina Smittenberg, ‘waarin we onderzoeken hoe dit gaat werken en welke effecten we bereiken met de route en de ondersteunende app.’ Het doel van de WegwijZ in Zeist-app is: nieuwkomers helpen met het opbouwen van een sociaal netwerk, en hen snel wegwijs te maken in hun gemeente. Bij welke instanties zij moeten zijn, welke activiteiten en bijvoorbeeld sportverenigingen de gemeente kent. Zeist vindt het belangrijk dat de nieuwkomers zo snel mogelijk mee kunnen doen in de maatschappij. De app moet nieuwkomers helpen sneller te integreren. ‘De app is een mooi middel om zelfredzaamheid te bevorderen.’

Startgesprek geeft toelichting over gebruik app

Simttenberg: ‘De pijlers van de nieuwe integratieaanpak in Zeist zijn: de Nederlandse taal leren, een sociaal netwerk opbouwen, de weg kennen in de gemeente en meedoen naar vermogen.’ Zo’n proces gaat in stappen. In het startgesprek met inburgeringsmedewerker Lisa Vermeulen leert de nieuwkomer hoe de WegwijZ-app werkt en wat er allemaal te vinden is. ‘Lisa kaapten we weg bij Vluchtelingenwerk Zeist’, lacht Ina, ‘veel van de nieuwkomers kent zij al; dat is heel prettig.’

Alles wat je moet weten van je nieuwe gemeente

De app WegwijZ in Zeist biedt informatie die je nodig hebt als je in een nieuwe gemeente komt wonen. Over de verschillende wijken en buurten en activiteiten, de kerk, vrijwilligerswerk en het vinden van betaald werk. Daarnaast vind je er allerhande formulieren en financiële en administratieve informatie over bijvoorbeeld uitkeringen en toeslagen, en praktische informatie over gezondheidszorg en wonen. ‘De informatie is altijd in het Nederlands, maar op verzoek ook in Arabische of  Tigrinya (Eritrese) vertaling beschikbaar, zodat onze nieuwkomers echt wegwijs kunnen worden in de app.’ Naast de app zijn er ook WegwijZ-bijeenkomsten, spreekuren en specials, zoals filmvertoningen, trainingen culturele sensitiviteit en verschillende acties ter ondersteuning en vergroting van het netwerk.

Lastiger toe te passen in Amsterdam?

‘Mooi verhaal en een mooi product, zeker interessant voor andere gemeenten’, meent een deelnemer aan de workshop. ‘Toch lijkt het of de succesfactor van de nieuwe Integratieroute het maatwerk is, jullie kleine netwerk. Zou dit ook in Amsterdam kunnen werken?’ Ja, denkt Smittenberg, ‘de startgesprekken die onze Lisa doet, kun je ook per wijk of stadsdeel organiseren; dan zet je tien Lisa’s in.’ Volgens een andere deelnemer ligt dat iets lastiger: ‘Wat Amsterdam parten kan spelen is de mobiliteit van de nieuwkomers. Mensen verkassen steeds binnen de stad, dat maakt het moeilijk om zo’n netwerk op te bouwen.’

Meer weten? Kijk op de website van de gemeente Zeist.