Het wachtwoord wordt bijvoorbeeld niet automatisch toegestuurd aan een gebruiker en er is niet een automatische mogelijkheid een wachtwoord te wijzigen). Hier zit altijd een applicatiebeheerder tussen. Dit mag niet volgens de BIG. Wordt dit nog opgelost? Als deze norm sec gehanteerd wordt, is dit bij alle gemeenten een probleem.

BKWI voldoet op dit punt wel aan de BIG. Namelijk wanneer een medewerker een wachtwoord ontvangt via de gebruikersbeheerder, moet deze direct vervangen worden door een eigen verzonnen wachtwoord, anders kan de medewerker niet verder. Dit is conform de BIG (zie het tactisch document norm 11.2.3).