Na een proefperiode is de gemeente in maart 2019 gestart met de GO-bus met als doel aanwezig te zijn in alle dertien kernen op het eiland. De gemeente wil op een laagdrempelige manier via alle kanalen aanspreekbaar zijn voor iedereen, ook via het fysieke kanaal en daarin voorziet de bus.

Vrijwel alle dienstverlening van burgerzaken wordt aangeboden en daarnaast is er een collega aanwezig vanuit het team klantinteractie die algemene vragen beantwoordt of doorzet.

Vanwege de coronamaatregelen wordt de bus nu niet ingezet.

Dit praktijkvoorbeeld was een van de inzendingen voor de GemeenteDelers.