In de IJsselgemeenten experimenteerde de afdeling Intake & Handhaving de afgelopen maanden met de zogeheten Zelfinspectie app. Met deze app voert een klant aan de hand van een sturende vragenlijst ‘zelf’ zijn huisbezoek uit. Gemeenten en klanten zijn tevreden. En de app kan straks nog veel meer.

Jaartal
2020
Gemeente

De app raakt meerdere zaken: -verdere digitalisering-innovatie bij omgaan met Corona -efficiënter werken (kostenbesparend, minder inzet van manuren)-minder ingrijpend voor de burgers in kwestie t.o.v. een ouderwets huisbezoek 

Controles blijven mogelijk, zelfs op een wijze die minder inbreuk maakt op de privacy van burgers. Ook kan deze app worden gebruikt door andere dienstverleners. We kunnen tijdens Corona toch 'achter de voordeur' blijven komen. Zo blijft, naast controle, ook de mogelijkheid bestaan om schrijnende omstandigheden c.q. hulpvragen te detecteren met hulp van deze app. 

Dit praktijkvoorbeeld was een van de inzendingen voor de GemeenteDelers.

 

Contactgegevens

Naam

Fred Struik

E-mail
f.struik@ijsselgemeenten.nl
Telefoon

010 284 8457