Praktijkvoorbeelden (8)

Het belteam voor gedupeerde ouders in de samenwerkende gemeenten Barendrecht, Albrandswaard en Ridderkerk ontwikkelde zich in een jaar tijd naar een bevlogen Hulpteam Toeslagenaffaire.

MijnZaken is ontstaan vanuit de Omnichannel-aanpak van de VNG. MijnZaken biedt een samengesteld overzicht van zaakgegevens voor de gebruiker en de medewerker. MijnZaken omvat alle informatie over de levering van producten en diensten door de overheid die voor burgers en...

Gemeenten in Beeld - Vlog #22 Heerlen Door middel van het radioprogramma worden medewerkers met elkaar verbonden. Ook nieuwe medewerkers leren de organisatie via deze radio beter kennen!

Gemeenten in Beeld - Vlog #35 Heerlen De gemeente Heerlen laat zien dat de Global Goals kunnen zorgen voor een verfrissende, verrijkende en verbindende werking in de gemeentelijke organisatie.

Het programma Senior Digi Vaardig (SDV) is speciaal ontwikkeld voor ouderen (65-plus) die niet of nauwelijks ervaring met het Internet of digitale media hebben.

Burgers kunnen in bibliotheek terecht voor laagdrempelige hulp. Ze worden geholpen met het zoeken van informatie op de gemeentelijke website, het maken van een afspraak of worden doorverwezen.

In het Public Services Lab werken gemeenten, andere publieke organisaties, bedrijven en inwoners samen aan de digitalisering van de publieke dienstverlening.