Praktijkvoorbeelden (7)

Filter resetten

Utrecht presenteert stedelijke Global Goals rapportage

In Nederland zijn er 130 Global Goals gemeenten die de 17 Sustainable Development Goals (SDG’s) van de Verenigde Naties onderschrijven. Na Amsterdam in 2022 heeft nu ook Utrecht een lokale Global Goals rapportage gepubliceerd. Hiermee beoogt de stad te rapporteren...

2023

U bent precies op het goede adres! 

De gemeente Utrecht startte een pilot om een laagdrempelige toegang te maken voor inwoners die niet weten waar in de gemeente (overheid) ze moeten beginnen om een probleem of vraagstuk op te lossen. Het kan hier om een complexe vraag...

2021

Service Blueprint - de brug tussen leefwereld en systeemwereld

Inwoners ervaren de informatievoorziening en dienstverlening van de overheid als een doolhof. Ook is de informatie van en over de inwoner versnipperd over verschillende systemen en heeft de inwoner er ook geen zicht en controle op. De dienstverlening wordt vaak...

2021