Sorteren
Gemeenten in Beeld - Vlog #9 Katwijk Door de coronacrisis is het voor de communicatieafdeling van gemeente Katwijk extra druk. Communicatieadviseur Willy-Janne Heemskerk vertelt hoe zij met allerlei digitale middelen het contact met inwoners en ondernemers onderhouden. Wethouder Jacco Knape...
Klantcontactcentrum gemeente Goes van gewoon goed naar Excellent!
Digitaliseren doe je niet alleen, Bevelandse aanpak digitale overlijdensaangifte
In de IJsselgemeenten experimenteerde de afdeling Intake & Handhaving de afgelopen maanden met de zogeheten Zelfinspectie app. Met deze app voert een klant aan de hand van een sturende vragenlijst ‘zelf’ zijn huisbezoek uit. Gemeenten en klanten zijn tevreden. En...
Op 1 januari 2019 is de gemeente Beekdaelen gefuseerd en zijn wij gestart met het project "Meet the Locals". In oktober 2020 is het project officieel gelanceerd. Het versterken van de leefbaarheid voor de eigen inwoners, door ze in contact...
Onze samenleving digitaliseert in hoog tempo. Technologie is niet meer weg te denken. Dat betekent dat de verwachtingen van inwoners en ondernemers voor wat betreft de digitale dienstverlening van gemeentes hoog is.
Informatie over de energietransitie samenbrengen in 1 platform en ontsluiten voor verschillende stakeholders met verschillende doelen: Sturing op processen, samenwerking stimuleren binnen en buiten de gemeente.
Collega's op weg helpen om innovatief en 'out of the box' naar (maatschappelijke) opgaven te kijken.
Net als veel gemeenten werd ook Enschede in 2019 overvallen door de overlast van de eikenprocessierups. Inwoners klaagden veel, er was veel onvrede. De communicatie kwam laat op gang en was erg formeel. Dat leidde tot nog meer onbegrip en...