Praktijkvoorbeelden (19)

Ervaringsdeskundigen combineren hun professionele kennis met persoonlijke aansluiting, waardoor zij niet alleen het vertrouwen van jongeren en gezinnen vergroten, maar ook bijdragen aan effectievere trajecten. Dit heeft geleid tot beter afgestemde zorg, hogere klanttevredenheid en kostenbesparingen door het terugdringen van...

Voor vluchtelingen is het moeilijk om een nieuw leven op te bouwen in Nederland. Participatie en kunnen meedoen is essentieel voor hun toekomst. De gemeente Gouda draagt hieraan bij met de pilot ‘Iedereen doet mee’ op azc De Molenwiek, die...

Het Global Goals Dashboard biedt inwoners, raadsleden en ambtenaren een toegankelijk en visueel aantrekkelijk platform om de voortgang op alle Global Goals op gemeentelijk niveau te volgen.

In het voorjaar van 2023 lanceerde het ministerie van IenW de fietscampagne ‘kort ritje, da’s zo gefietst’. De campagne doet het goed: volgens een tussenevaluatie herkent 63% van de doelgroep de campagne, is de boodschap bovengemiddeld duidelijk en vinden mensen...

Het bestrijden van armoede is geen sinecure. In de gemeenten Eemsdelta en Westerkwartier, beiden gemeenten in de provincie Groningen, leven in verhouding veel inwoners met een laag inkomen en met grote geldzorgen. Dat vraag om méér dan een goed armoede-...

In Dronten is Triage Leefomgeving ingesteld. Daarmee is de stroomlijning van vragen, verzoeken en meldingen in het werkgebied van Leefomgeving gestart. Zo creëert de gemeente (in combinatie met zaakgericht werken) een volledig overzicht van de dienstverlening wat de kwaliteit ten...

De gemeente Dronten heeft een straat laten aanleggen die speciaal is aangepast voor mensen met dementie. De looproute ligt aan de Oost in Dronten en loopt van verzorgingstehuis De Regenboog naar het winkelcentrum.

Dankzij Robotic Process Automation (RPA), een robot die softwarematig handelingen wegneemt, konden er drie jaar aan achterstand weggewerkt worden. Het gaat specifiek om het verwerken van door de OFGV (Omgevingsdienst Flevoland, Gooi en Vechtstreek) aangeleverde zaken; documenten en stukken. De...

Het Klant Contact Centrum (KCC) wordt serieus meegenomen in het opzetten van de serviceorganisatie te voorbereiding op de Omgevingswet en de WKB (Wet Kwaliteitsborging voor het Bouwen). Er wordt heel nadrukkelijk de verbinding tussen het KCC en Triage ruimtelijk domein...

‘Op gemeentelijke begraafplaats De Wissel staan bijzondere bomen. Mede daardoor is de begraafplaats een betekenisvolle plek om te zijn. De bomenroute laat bezoekers op een andere manier kennismaken met groen.