De cliëntfolder bezwaar-, klacht- en tuchtrecht met als titel 'Ik ben ontevreden over de hulp' geeft uitleg over de mogelijkheden voor kinderen/jongeren en ouders, als ze niet tevreden zijn over de jeugdhulp. De brochure bevat informatie over organisaties die ouders en kinderen kunnen ondersteunen en waar zij terecht kunnen met hun klacht.

Via stroomschema's kunnen ouders en kinderen zien over wie ze precies ontevreden zijn en wat ze daaraan kunnen doen. Zij kunnen ook lezen wat ze kunnen doen als ze het niet eens zijn met een uitspraak van het Regionaal Tuchtcollege, bijvoorbeeld.