Fieldlab Dienstverlening: de (eerste) resultaten

Tijdens het Fieldlab Dienstverlening, vorige week in Zwolle, werkten per dag ruim 150 gemeentemedewerkers aan innovatieve concepten voor gemeentelijke dienstverlening. Samen met marktpartijen, uitvoeringsinstellingen, softwaredevelopers, designers, Zwollenaren en collega's van andere overheden.

Mogelijke verbeteringen in de dienstverlening werden onderzocht via klantreizen en serviceformules, en de visie op digitale dienstverlening en de +1-gemeente is verder uitgewerkt.

Toepassingen voor alle gemeenten

VNG Realisatie bericht: 'De komende weken zullen we met elkaar de resultaten verder concretiseren. Zo kunnen alle gemeenten gebruik maken van de toepassingen die tijdens het Fieldlab zijn ontwikkeld en verbeteren we samen steeds meer de dienstverlening aan inwoners en ondernemers.'

Meer informatie

Kijk voor filmpjes, blogs, verhalen en resultaten van de week op: