Een kwart van de Nederlandse inwoners heeft een vorm van een beperking en/of heeft minder digitale vaardigheden. Hierdoor kan het lastig zijn om te navigeren op websites en apps van onder andere gemeenten. Daarom moeten overheidscommunicatiekanalen digitaal toegankelijk zijn zodat iedereen mee kan doen. Op deze pagina bieden we informatie, advies en inspiratie.
Nieuws
VNG Aanjaagteam Digitale Toegankelijkheid
Het Aanjaagteam digitale toegankelijkheid ondersteunde gemeenten van 2021 tot en met 2025 bij het delen en opdoen van kennis, onder andere via het VNG-forum en webinars. De ontwikkelde producten, zoals handreikingen en stappenplannen, kunt u vinden op deze pagina. Heeft u vragen over wat het Aanjaagteam heeft opgeleverd? Mail naar dienstverlening@vng.nl.
Leveranciersmanagement
De samenwerking tussen gemeentelijke organisaties onderling en met ICT-relaties is van ontzettend groot belang om digitale toegankelijkheid te verbeteren. Een mooi voorbeeld hiervan is te zien in video hiernaast waarin VNG heeft samengewerkt met leverancier Kohnraad.
Raadsledenbijeenkomst 13 november 2024
Ruim de helft van de overheidswebsites voldoet nog niet aan de minimale wettelijke toegankelijkheidseisen. Dat is een grote uitdaging, want maar liefst 25% van de Nederlandse inwoners ervaart barrières bij het gebruik van online overheidsdiensten. Om aandacht te vragen voor deze belangrijke kwestie, organiseerde VNG op 13 november de derde Raadsledenbijeenkomst Digitale Toegankelijkheid in Stadskasteel Oudaen in Utrecht.
Toolkit digitale toegankelijkheid
Wilt u direct aan de slag met digitale toegankelijkheid? Onze nieuwe toolkit helpt u een eind op weg.
Dienstverlening nieuwsbrief
Met de nieuwsbrief Dienstverlening VNG blijft u op de hoogte van belangrijke ontwikkelingen en initiatieven. Deze nieuwsbrief verschijnt eens per 2 maanden en biedt een breed overzicht van de vooruitgangen die we maken op het gebied van gemeentelijke dienstverlening.
Bekijk de laatste editie: nieuwsbrief Dienstverlening 21 april 2026
Heeft u interesse in de nieuwsbrief? U kunt u eenvoudig aanmelden via het aanmeldformulier.
Bent u benieuwd welke projecten onder dienstverlening VNG vallen? Bekijk dan de flyer met een korte inhoudelijke beschrijving van de projecten Dienstverlening (pdf, 362 kB).
Rol van gemeenten
De gemeenteraad is als interne toezichthouder in staat om de implementatie van de Wet digitale overheid intern te controleren. Om gemeenten daarbij te ondersteunen heeft de VNG de handreiking Horizontale verantwoording digitale toegankelijkheid (pdf, 428 kB) ontwikkeld. Door de stappen vanuit de handreiking te volgen kan er een verantwoordingskader opgesteld worden waarmee de wettelijke verplichting wordt getoetst. Daarnaast is ook een conceptchecklist (xls, 34 kB) ontwikkeld om digitale toegankelijkheid binnen de organisatie te borgen.
Rol van leveranciers
Softwareleveranciers van gemeenten spelen een grote rol in de wettelijke verplichting van gemeenten om digitaal toegankelijk te zijn. Vanuit het aanjaagteam Digitale Toegankelijkheid binnen Kenniscentrum Markt & Overheid van de VNG worden met en voor leveranciers informatiebijeenkomsten georganiseerd over digitale toegankelijkheid, de status daarvan en afspraken daarover gemaakt met leveranciers. De VNG houdt een monitor bij van het aantal producten van leveranciers die de WCAG2.1 standaard ondersteunen. Deze wordt elk kwartaal geüpdatet. Deze leveranciersbijeenkomsten kunt u terugkijken op de pagina Leveranciersbijeenkomsten digitale toegankelijkheid.
Wet digitale overheid (ook bekend als Wdo)
Het Tijdelijk Besluit Digitale Toegankelijkheid Overheid is omgezet naar de Wet digitale overheid. Digitale toegankelijkheid geldt voor de digitale middelen en kanalen die de gemeente inzet voor de dienstverlening (bijv. de website, apps en formulieren), voor de werkomgeving (bijv. het intranet) en voor de digitale middelen die worden gebruikt in het bestuur (bijv. het raadsinformatiesysteem). Alle overheden zijn verplicht een toegankelijkheidsverklaring op te stellen en deze te publiceren in het register van toegankelijkheidsverklaringen. In deze verklaring kan de gemeente laten zien welke maatregelen ze nemen om digitaal toegankelijk te worden.
Lees verder over de Wet digitale overheid.
MEEST RECENTE DISCUSSIES OP HET VNG-FORUM
Praktijkvoorbeelden
Publicaties en Brieven
Zie ook
- Rijksoverheid: Programma Onbeperkt meedoen
- Handreiking digitale inclusie (pdf, 4,3 MB)
- Adviespunt Niets Over Ons Zonder Ons (ervaringsdeskundigen)
- Wegwijzer digitale toegankelijkheid
- Richtlijnen voor toegankelijke mobiele applicaties
- Horizontale verantwoording besluit digitale toegankelijkheid overheid
- Digitoegankelijk (uitleg van de eisen en aanpak)
- Webteksten voor toptaken gemeentelijke websites
- Iedereen doet mee!
- Netwerk Ieder(in)
- Rijksoverheid: Programma Onbeperkt meedoen
- Adviespunt Niets Over Ons Zonder Ons (ervaringsdeskundigen)