Hoe voer je AI in op een manier die past bij de mensen die ermee werken? 4 gemeenten laten in de beschouwing 'De mens als maat' dat er niet 1 route voor is. Hun ervaringen maken duidelijk dat succesvolle AI-adoptie niet begint bij de techniek, maar bij de medewerker.
Nieuws
Nieuws
AI biedt gemeenten volop kansen. Het kan helpen om inwoners sneller van dienst te zijn, administratieve taken te verlichten en processen slimmer in te richten. Tegelijkertijd vraagt AI om zorgvuldige keuzes. Daarom zetten we hulpmiddelen op een rij die gemeenten helpen bij een verantwoorde eerste stap met AI.
Digitale autonomie verkleint afhankelijkheid van big tech en draagt bij aan een sterke en betrouwbare digitale overheid. Door cloudvoorzieningen samen in te kopen delen overheden kennis, besparen ze kosten en staan ze sterker. In de podcast De Publieke Ruimte bespreken we hoe we dit gezamenlijk kunnen doen.
Gemeenten zetten samen de volgende stap met virtuele assistent GEM: een AI-gedreven virtuele assistent die gemeenten ondersteunt in hun dienstverlening aan inwoners. De VNG ondertekent een overeenkomst met de Gem-community om te helpen dit initiatief verder te ondersteunen.
Het governancekader AI en algoritmen is vernieuwd. Deze online tool helpt gemeenten om AI en algoritmen verantwoord toe te passen in dienstverlening en bedrijfsvoering. Nieuw zijn onder meer inloggen, eigen projecten aanmaken, rollen toewijzen en het vastleggen van voortgang en documentatie.
Gemeenten zetten AI en algoritmen in voor hun dienstverlening en bedrijfsvoering. Denk aan virtuele assistenten, anonimiseringssoftware en transcriptietools. Om dit verantwoord te doen, hebben een aantal gemeenten in samenwerking met de VNG een governancekader ontwikkeld.
Vanmiddag stemde de ministerraad in met de Nederlandse Digitaliseringsstrategie (NDS). Dit gezamenlijke plan van overheden en publieke dienstverleners vormt de basis voor het versterken van onze digitale autonomie en het aanpakken van maatschappelijke uitdagingen.
Gemeente Breda heeft in samenwerking met de VNG een concrete digitale handleiding vol AI-tips gemaakt. In 13 verschillende reizen, variërend van publiekszaken en financiën tot data-analyse door het DIO-team en communicatie, laten we zien hoe AI wordt ingezet en welke voordelen dit oplevert.
Gemeenten, provincies, waterschappen, uitvoeringsorganisaties en het rijk zetten gezamenlijk in op generatieve AI. Een breed gedragen koers en praktische handreiking helpen overheden om verantwoord te experimenteren, samen te innoveren en AI in te zetten voor betere en snellere publieke dienstverlening.
Gemeente Breda heeft als eerste binnen het programma Pilots Uitvoeringskracht en Arbeidsmarktkrapte de pilot afgerond. De resultaten zijn veelbelovend: verbetering in kwaliteit, efficiëntie en medewerkerstevredenheid. Met subsidie vanuit het ministerie BZK wordt deze aanpak opgeschaald bij 3 andere gemeenten.
