Veel gemeentelijke beleidsmakers en professionals binnen de wijkteams, zoals Wmo-consulenten, worstelen met de vraag hoe grip te krijgen op pgb-zorgaanbieders die het niet zo nauw nemen met de wet- en regelgeving. Deze groep zorgaanbieders onthoudt kwetsbare cliënten kwalitatief goede en rechtmatige hulp of ondersteuning.

Deze notitie biedt een handvat aan beleidsmedewerkers en professionals om de dienstverlening verder te ‘optimaliseren’. Daarbij staat de ondersteuning van de cliënt centraal en krijgen zijn keuzevrijheid en verantwoordelijkheid een preventief kader. Gezien door de handhavingsbril bereik je juist door het ‘optimaliseren’ van de dienstverlening het grootste preventieve effect.