Verzameling van alle uitgevoerde klantreizen over het aanvragen van een vergunning. Zoals een kapvergunning, bouwvergunning, tot een wijziging bestemmingsplan.
De huidige klantreis 'ik moet een deel van mijn uitkering terugbetalen' van persona Paul van 't Schip is gepresenteerd op het Fieldlab van GBI van 10-04-2019.
In 2018 voerden een vijftal gemeenten een klantreis over Eritrese nieuwkomers. Doel van het traject is het beter helpen en bereiken van Eritrese nieuwkomers.
