In het proces van vergunningverlening, toezicht en handhaving (VTH) communiceren gemeenten en omgevingsdiensten op diverse momenten richting initiatiefnemers, belanghebbenden of het bredere publiek. Hierbij maken vergunningverleners gebruik van voorbeeldbrieven, die moeten zijn aangepast aan de regels van de Omgevingswet en de Wet kwaliteitsborging voor het bouwen (Wkb). Deze handreiking biedt overzicht, praktische tips en voorbeeldbrieven voor en door gemeenten.
Zowel bij de vergunningverlening, als bij de behandeling van meldingen en informatieplichten zijn veel communicatiemomenten wettelijk verplicht. Denk bijvoorbeeld aan het bekendmaken/mededelen van een besluit, de kennisgeving in een publicatieblad en het bevestigen van de goede ontvangst van een vergunningaanvraag.
In dit overzicht van alle wettelijk verplichte communicatiemomenten leest u in welke processtap u wat moet communiceren, wat de wettelijke grondslag daarvoor is en welke communicatiemiddelen u kunt gebruiken.
Het schrijven van goede brieven is niet gemakkelijk en vergt veel tijd. De VNG heeft een aantal tips op een rij gezet om gemeenten te helpen met juridisch correcte én leesbare voorbeeldbrieven voor VTH onder de Omgevingswet. Bekijk de tips & tricks voor VTH-standaardbrieven (pdf, 104 kB).
Een meer algemene bron met veel praktische hulp voor duidelijke overheidscommunicatie is de website van Gebruiker Centraal. Hier vindt u onder meer:
Het VNG-project Duidelijke overheidscommunicatie heeft geresulteerd in modelteksten voor gemeenten, een handleiding en een community over duidelijke overheidscommunicatie. Kijk voor meer informatie en contactgegevens op de webpagina van het project Duidelijke overheidscommunicatie.