Met het naslagwerk Inwonersperspectief krijgt u als gemeentemedewerker handvatten om het perspectief van inwoners, bedrijven en maatschappelijke partijen centraal te stellen in de werkwijze van de gemeente. Dat is best lastig, want de inwoner kijkt meestal met een integrale blik. Het raakt dus de gehele werkwijze van de gemeente en hoe de gemeente omgaat met inwoners.
Download het VNG-naslagwerk Inwonersperspectief (pdf, 7 MB)
U vindt in dit naslagwerk een compleet overzicht van hoe de organisatie ingericht kan worden om het inwonersperspectief wél als vertrekpunt te nemen. Ook kunt u kijken naar specifieke uitdagingen die u in uw werk tegenkomt rondom dit thema, bijvoorbeeld bij het goed inrichten van participatie. Met 'inwoner' bedoelen we alle partijen in de samenleving waar de gemeente op een manier impact op heeft. Met perspectief bedoelen we het oriëntatiepunt van de werkzaamheden van een gemeente.
Ander vertrekpunt
Het perspectief van de buitenwereld als vertrekpunt nemen betekent niet dat het gemeentelijke of politieke perspectief er niet toe doet. Het vraagt om een andere oriëntatie, niet om het vervullen van alle wensen van inwoners. Wel daagt deze benadering de bestaande werkwijze uit: om beter aan te sluiten bij maatschappelijke behoeften, integraal samen te werken over afdelingsgrenzen heen, en met een heldere rolverdeling tussen raad, college en organisatie
Hoe werkt het document?
Aan de hand van 3 actuele thema's, inwonersparticipatie – overheidsparticipatie – ervaringskennis, geven we u handvatten voor uitdagingen die u tegenkomt. De uitdagingen die zich voordoen bij de uitvoering van werkzaamheden gerelateerd aan deze thema’s, en de vraag hoe de resultaten daarvan een structurele plek binnen de organisatie kunnen krijgen worden beantwoord. Het is daarom niet nodig om alle tekst te lezen, omdat u op een uitdaging kunt klikken, en dan wordt u automatisch verwezen naar de tekst die bij die uitdaging past.
De uitdagingenmatrix waar de uitdagingen staan waar u op kunt klikken van inwonersparticipatie staat op pagina 8, die van overheidsparticipatie op pagina 12 en die van ervaringskennis op pagina 16.
Het algemene deel bevat een overkoepelende blik op het centraal stellen van het inwonersperspectief en een meer uitgebreide inleiding in het naslagwerk.
VNG forum Participatie & Inwonersperspectief
Bent u verder geïnteresseerd? Meld u dan aan bij het VNG forum Participatie & Inwonersperspectief. Als u al een account heeft, kunt u meteen inloggen. Heeft u nog geen account? Registreer u dan eerst.