De gemeentelijke website is dé bron van informatie over ruimtelijke planvorming, participatie en vergunningverlening. Zowel voor inwoners en ondernemers die meer willen weten over deze onderwerpen, als voor gemeentemedewerkers die antwoorden zoeken op vragen die via andere kanalen (e-mail of telefoon) binnenkomen. Deze handreiking biedt hulpmiddelen om de informatie op de gemeentelijke website te optimaliseren.
Belangrijkste onderwerpen om te verduidelijken op de website:
- De kerninstrumenten, zoals de omgevingsvisie, het omgevingsprogramma en het omgevingsplan. En het verdwijnen van bekende instrumenten, zoals de structuurvisie en het bestemmingsplan.
- Een grotere rol voor participatie in besluitvorming.
- Nieuwe werkwijzen, procedures en termijnen voor de vergunningverlening, toezicht en handhaving op het volledige terrein van de fysieke leefomgeving, inclusief het Omgevingsloket.
- Nieuwe werkwijzen en procedures voor de kwaliteitsborging voor het bouwen, waaronder het betrekken van een onafhankelijke controleur, de kwaliteitsborger.
Zorg hierbij dat u de aanvrager kent; gaat het om een eenmalige aanvrager of een veelaanvrager? En plaats bijvoorbeeld aparte informatie voor burgers en bedrijven op de website.
Voorbeeldteksten voor inwoners
Voor de gemeentelijke websites zijn ter inspiratie een aantal voorbeeldteksten opgesteld over de Omgevingswet, de Wkb, het Omgevingsloket en de topactiviteiten voor gemeentelijke websites. Deze zijn bedoeld ter inspiratie. U kunt de teksten eigen inzicht bewerken, passend bij de communicatiestrategie en het beleid van uw gemeente.
- Voorbeeldtekst 'Wat is de Omgevingswet' (Docx, 31kB)
- Voorbeeldtekst uitleg Omgevingsloket (Docx, 33 kB)
- Voorbeeldtekst Wet kwaliteitsborging voor het bouwen (Docx, 73 kB)
- Voorbeeldteksten en instructies Omgevingsloket voor topactiviteiten (kappen, slopen, verbouwen, huis verduurzamen, evenement organiseren) (Docx, 31 kB)
Voorbeeldteksten voor bedrijven
De Omgevingswet kan ook gevolgen hebben voor bedrijven. Daarom is het van belang dat u naast uw reguliere initiatiefnemers, ook het bedrijfsleven informeert over de veranderingen. U kunt inspiratie opdoen via:
- DCMR heeft een duidelijke pagina gemaakt voor bedrijven over het aanvragen van een vergunning: Vergunning aanvragen voor professionals | DCMR
- Op de website van de Kamer van Koophandel vindt u ook relevante informatie: Omgevingswet: dit is veranderd voor je bedrijf
- Net als op de website van Ondernemersplein.nl: Omgevingswet: wat betekent dit voor u?
Let op: maak ook afspraken met bijvoorbeeld de omgevingsdienst als u wilt dat bedrijven daar hun informatie halen en zorg ervoor dat de informatie overeenkomt met die van uw website.
Voorbeeldteksten over de Omgevingstafel
Concrete suggesties voor webteksten (en brochures) over de Omgevingstafel vindt u in de Handreiking externe communicatie Omgevingstafel. Deze overlegvorm kan onderdeel uitmaken van de voorbereidingsfase voor nieuwe initiatieven.
Participatie is niet nieuw. Maar onder de Omgevingswet heeft het een andere, minder vrijblijvende rol. Onder de Omgevingswet is participatie vormvrij. Oftewel: gemeenten en initiatiefnemers bepalen zélf wat passende participatie is. Als gemeente mag u geen eisen stellen aan de participatie die de initiatiefnemer verricht, wat toetsing soms lastig maakt. Maar een initiatiefnemer inspireren kan wel.
Vermeld dan ook duidelijk op (onder meer) de website:
• Wat moet en wat mag qua participatie.
• Wat de consequenties zijn als de aanvraagvereiste participatie door een initiatiefnemer niet wordt beantwoord (buiten behandeling laten van de aanvraag).
• Wat de consequenties er zijn als veel weerstand blijkt uit de participatie. Dit betekent namelijk niet per definitie dat plannen niet door kunnen gaan, maar de kans op achteraf bezwaar is groter, dus adviseer in gesprek te blijven en belangen mee te wegen.
En stimuleer bijvoorbeeld via:
• Beloning: bedank een initiatiefnemer expliciet voor de vrijwillige participatie en geef hierbij eventueel korting op de leges of tips om het een volgende keer zus of zo te doen. Hiermee geef je als gemeente aan echt inhoudelijk naar participatie te kijken, stimuleer je gedragsverandering en kun je zelf ook lessen trekken.
• Heldere voorbeelden: stimuleer een initiatiefnemer om aan door u gewenste participatie te doen – een enquête format bijvoorbeeld – door deze ‘wensenlijst’ helder op (bijvoorbeeld) de website vermelden.
• Hulp op maat: sommige gemeenten bieden een participatiecoach aan initiatiefnemers om hen persoonlijk een stap verder te helpen.
Gemeenten geven op heel verschillende manieren invulling aan het informeren over de Omgevingswet en de Wkb. Hieronder verwijzen we naar een aantal heel verschillende en willekeurig gekozen voorbeelden. Google zelf meer voorbeelden voor meer inspiratie!
Omgevingswet
Wet kwaliteitsborging voor het bouwen
Om het vergunningverleenproces te verduidelijken is er een infographic in pdf beschikbaar gesteld. De VNG biedt ook het bronbestand van het ontwerp (zip, Illustrator) aan. Dit is vrij te gebruiken en aan te passen*.
De pdf van de infographic is zoveel mogelijk toegankelijk gemaakt (WCAG 2.1) en bevat interactieve onderdelen. Die zijn te herkennen aan een handje, en tonen een pop-up met extra informatie.
Via het bronbestand kunt u de terminologie aanpassen aan uw eigen organisatie of eventueel het proces aanpassen. Het bronbestand zal, na het doen van eventuele aanpassingen, nog toegankelijk gemaakt moeten worden.
Infographic
Infographic vergunningverleenproces (.pdf, 1200 kB)
Infographic vergunningverleenproces (.zip, 2200 kB)
Uitleg vergunningcheck
Wilt u stap voor stap door de vergunningcheck worden geleid? Bekijk dan de animatie met een uitleg van de vergunningcheck op de website van Informatiepunt Leefomgeving.
* Disclaimer – Gebruik en aanpassing bronbestand: De VNG stelt het bronbestand van deze infographic beschikbaar voor vrij gebruik en aanpassing. Gebruikers mogen het bestand naar eigen inzicht bewerken, aanpassen en verspreiden, zonder verdere toestemming van de VNG. Hoewel de VNG zich inspant om de oorspronkelijke informatie correct en actueel te houden, kan zij niet instaan voor de juistheid en volledigheid van de informatie na bewerking door derden. De VNG aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele fouten, onjuistheden of misverstanden die ontstaan door aanpassingen of interpretaties van de oorspronkelijke bronbestanden. Door het downloaden en gebruiken van het bestand aanvaardt de gebruiker deze voorwaarden.
Er bestaan twee verschillende begrippenlijsten over de Omgevingswet die u verder kunnen helpen bij het begrijpen van de meest gebruikte begrippen:
- Begrippenlijst in het Helpcentrum van het Omgevingsloket
- Begrippenlijst IPLO: deze is breder dan alleen het Omgevingloket