Laatst bijgewerkt:
20 januari 2025
Wat is het belangrijkste uitgangspunt binnen het bestuurlijk denkkader?
Bij het bepalen van een strategische personeelsagenda vanuit een bestuurlijk denkkader is het op peil houden van de dienstverlening aan inwoners, bedrijven en instellingen het belangrijkst. De gemeente moet hier optimaal voor toegerust zijn.
Hoe kunt u als gemeente uw dienstverlening aan inwoners, bedrijven en instellingen op peil houden?
Bijvoorbeeld:
- Het is belangrijk dat de dienstverlening is afgestemd op de wensen/behoeften van inwoners, bedrijven en instellingen.
- U moet als gemeente keuzes maken: Welke taken pakt u als gemeente wel of niet op (regie vs. uitvoerende gemeente)? Welke taken wilt u op korte termijn uitvoeren en welke juist op lange termijn? En wat betekent dit voor de organisatie?
- Het is handig om als gemeente te werken met vaste procedures met een bepaalde volgorde van handelingen en inzet van mensen en middelen.
Wat heeft u als gemeente nodig om uw dienstverlening richting inwoners, bedrijven en instellingen op peil te houden?
Bijvoorbeeld:
- Er zijn voldoende middelen en personele capaciteit nodig om de dienstverlening te realiseren.
- Er is voldoende (financiële) waardering voor de uitvoering ten opzichte van het ontwikkelen van beleid.
- De systeemwereld van gemeenten is voldoende afgestemd op de beleefwereld van inwoners, bedrijven en instellingen.
Wat is de context waarbinnen de gemeente haar dienstverlening richting inwoners, bedrijven en instellingen op peil moet houden?
Bijvoorbeeld:
- De politieke samenstelling van de gemeenteraad en het college van B&W bepalen de focus/prioriteiten van de gemeente en hebben daarmee invloed op de (uitvoering van) gemeentelijke taken.
- Het rijk draagt steeds complexere taken over naar gemeenten.
- De maatschappij is steeds meer risicomijdend wat leidt tot meer regels om risico’s af te dekken.
- Hoe vindt u de balans tussen beloftes en mogelijkheden?