Agenda over dienstverlening en bedrijfsvoering van gemeenten

Het GGI-Cloud Expertisecentrum organiseert maandelijks een online sessie over cloudonderwerpen. Tijdens deze sessies praten wij u in anderhalf uur bij over diverse cloudthema’s.

Bent u KCC- of baliemedewerker en merkt u dat steeds meer inwoners uw hulp vragen bij het digitaal regelen van zaken met de gemeente of andere overheidsinstanties? Dan is deze training echt iets voor u.

Hoe nauw is duidelijke overheidscommunicatie verbonden met digitale toegankelijkheid? Ontdek hoe u AI kunt gebruiken om helder te communiceren. Burgemeester Marcel Oosterveer van de gemeente Waalre legt het belang van bestuurlijk draagvlak uit. 

Bent u de drijvende kracht achter een klantgerichte toekomst voor uw gemeente? Grijp dan deze kans en neem deel aan onze Service Blueprint-leermodule.

Steeds meer gemeenten zetten stappen richting datagedreven werken. Maar hoe zorgt u ervoor dat dit geen abstract plan blijft, maar daadwerkelijk wordt toegepast in de organisatie? 3 gemeenten delen hun ervaringen, elk vanuit een andere fase in het proces: van bewustwording tot strategie en implementatie.

In deze bijeenkomst krijgt u uitleg van de norm NEN 9120 en de implicaties voor uw rol. Daarnaast krijgt u handvatten voor toepassing in de praktijk en informatie over hoe toegankelijkheid geëvalueerd wordt. Er is gelegenheid voor het uitwisselen van ervaringen en vragen met collega’s en deskundigen.

Alles wat u als niet-financiële ambtenaar moet weten van financiën, geïllustreerd aan de hand van diverse praktijkvoorbeelden en casussen. Dat biedt de eendaagse cursus gemeentefinanciën voor niet-financiële ambtenaren. 

Het GGI-Cloud Expertisecentrum organiseert maandelijks een online sessie over cloudonderwerpen. Tijdens deze sessies praten wij u in anderhalf uur bij over diverse cloudthema’s.