Tijdens deze bijeenkomst leert u hoe uw rol als raadslid essentieel is voor het verbeteren van de gemeentelijke dienstverlening. Wat kunnen u en uw gemeente doen om inwoners beter te ondersteunen? We vertellen u hier graag meer over tijdens de bestuurdersbijeenkomst dienstverlening.

Onder het genot van een diner hoort u wat VNG Team Dienstverlening doet en wat uw gemeente kan doen. Zo krijgt u meer te horen over:

  • De Informatiepunten Digitale Overheid (IDO’s) – fysieke hulppunten waar inwoners terecht kunnen met hun vragen over de (digitale) overheid. Is dit het ultieme dienstverleningsmiddel? 
  • Duidelijke Overheidscommunicatie – welke rol speelt begrijpelijke taal en wat levert het uw gemeente op als u duidelijk communiceert? 
  • Overheidsbrede dienstverlening – één loket waar inwoners alle vragen kunnen stellen, waar de lijntjes tussen andere organisaties korter zijn. Wordt dit de toekomst van overheidsdienstverlening? 
  • MijnServices – technische bouwstenen om ervoor te zorgen dat inwoners en de gemeente zelf kunnen zien wat de status is van hun aanvragen. 

Ontmoet mederaadsleden

Naast dat u geïnformeerd wordt over dienstverlening, is dit hét moment om uw mederaadsleden in de regio te ontmoeten. Leg netwerken en deel kennis met elkaar. 

Andere sessies

Is Zwolle ver weg voor u? We organiseren ook nog raadsledenbijeenkomsten in:

We organiseren ook een sessie speciaal voor bestuurders:

Bestuurdersbijeenkomst

Tijdens deze bijeenkomst hoort u wat VNG Team Dienstverlening doet en wat uw gemeente kan doen.

Bent u erbij? 

Laat u inspireren door nieuwe inzichten en ga naar huis met ideeën die u direct kunt toepassen in uw eigen gemeente. 

Heeft u vragen? Mail naar dienstverlening@vng.nl. 

Locatie en tijd

  • Zwolle
  • 17.30 - 21.00 uur   

Doelgroep

Raadsleden

Kosten

Geen

Meer informatie

Voor vragen kunt u mailen naar dienstverlening@vng.nl of kijk op de projectpagina Informatiepunten Digitale Overheid (IDO’s) . 

Organisator

VNG Realisatie