Gemeentelijke Uitvoering (24)

Gemeenten willen hun inwoners zo goed mogelijk helpen, of dat nou digitaal, telefonisch, via sociale media of aan de balie is. Het doel is een gebruiksvriendelijke klantervaring: gemakkelijk en efficiënt contact met de gemeente en inwoners niet van het kastje...

De Wet modernisering elektronisch bestuurlijk verkeer (Wmebv) treedt naar verwachting op 1 januari 2025 in werking. Hiermee krijgen inwoners en ondernemers het recht om officiële berichten digitaal aan gemeenten en andere overheidsorganisaties te versturen. Gemeenten hebben verschillende mogelijkheden om aan...

Hoe verhoudt de bedrijfsvoering van jouw gemeente zich tot andere gemeenten? Wat is het percentage overhead bij de gemeente? Hoe zit het met de ICT-kosten, huisvestingskosten en de kosten van inhuur? Met Venster voor Bedrijfsvoering krijgen gemeenten inzicht in hun...

Overheidscommunicatie is niet duidelijk genoeg. Dat blijkt uit verschillende onderzoeken. Gemeenten kregen door het project Duidelijke Overheidscommunicatie modelteksten, een handreiking om duidelijker te communiceren en workshops en evenementen waar kennisuitwisseling over duidelijke overheidscommunicatie centraal stonden.

De maatschappelijke uitdaging waar we voor staan is enorm. Met name door recente ontwikkelingen als hoge inflatie en energiearmoede. Steeds meer inwoners ervaren dagelijks financiële druk. Opgroeien en leven in armoede heeft onder andere gevolgen voor de gezondheid, kansengelijkheid en...

Het werken in de gemeentelijke uitvoering wordt gestaag complexer, bijvoorbeeld door benodigde samenwerking met andere overheden, maatwerkvraagstukken en veranderende wet- en regelgeving. De arbeidsmarktkrapte zorgt daarbij voor een extra (werk)druk op de uitvoering.

Het project 'Uitvoerbaarheid' richt zich op het verbeteren van de uitvoerbaarheid door gemeenten en het (doorlopend) toetsen hiervan.